FAQ
Trụ sở: 5th floor, 38 Tran Xuan Soan Str, Hai Ba Trung Dist, Hanoi Hotline: +84 904 289 984

FAQ

FAQ
EXPLORER
La Regina Cruises
ASK A QUESTION

Vịnh Hạ Long cho đến nay đã trở nên khá phổ biến và nổi tiếng đối với du khách trên toàn thế giới. Tuy nhiên, xu hướng này đã dẫn đến tình trạng quá tải và nhiều vấn đề liên quan đến môi trường.

Mặt khác, Vịnh Bái Tử Long và Vịnh Lan Hạ được cho là hai vịnh ngày càng được công nhận vì vẻ đẹp và sự yên bình của chúng. Du khách ưa thích sự riêng tư hơn và vùng du lịch ít người thì thường chọn chuyến du ngoạn qua các khu vực này hơn là Vịnh Hạ Long gần đây.

Vui lòng lưu ý rằng một số hoạt động như bơi lội hoặc lặn có thể không được phép nếu thời tiết trở nên quá lạnh.

Vịnh Hạ Long vào mùa xuân (tháng 3, tháng 4, tháng 5).

Du lịch đến Vịnh Hạ Long vào mùa xuân khá dễ chịu về điều kiện thời tiết với nhiệt độ khoảng 24°C. Có khả năng mưa vừa nhưng không kéo dài cả ngày. Khác với các cơn mưa có thể dẫn đến hủy chuyến du thuyền, mưa xuất hiện vào buổi chiều, di chuyển nhanh và có thể mưa trong khi trời vẫn nắng. Độ ẩm đang tăng nên thời tiết thường dễ chịu với bầu trời xanh rõ ràng. Mùa này cũng là thời điểm hoàn hảo cho các hoạt động ngoài trời như chèo kayak, bơi lội, leo núi và đặc biệt là câu mực vào buổi tối (mùa câu mực ở Hạ Long chỉ kéo dài từ 2-3 tháng).<br>

Tháng 4 trùng với kỳ nghỉ Lễ Phục Sinh nên bạn có thể mong đợi thời gian này sẽ tấp nập hơn so với các tháng khác. Phạm vi giá cả vào thời điểm này cũng tăng nhẹ dựa trên nhu cầu của khách hàng.

Kết nối wifi và di động trên tàu tại Vịnh Hạ Long.

Chúng tôi hiểu rằng việc duy trì liên lạc với gia đình, người thân, bạn bè và công việc khi đi du lịch là rất quan trọng. Tuy nhiên, khi đi du thuyền tại Vịnh Hạ Long, bạn có thể gặp khó khăn về tín hiệu mạng, tín hiệu không ổn định hoặc trong trường hợp tồi tệ nhất, không có tín hiệu. Khi du thuyền của chúng tôi xa cảng hơn, tín hiệu truyền thông sẽ yếu đi do sự che chắn của hàng nghìn đá vôi và hòn đá vôi.<br>

Hơn nữa, như cam kết của chúng tôi từ nhóm du thuyền: chúng tôi dẫn dắt bạn đi qua vùng lặn biển dài nhất, bao phủ các khu vực xa xôi, yên tĩnh nhất, tín hiệu truyền thông vẫn chưa được phát triển đến nơi đó. Vì vậy, bạn có thể thấy hơi bất tiện nhưng chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng có một khoảng thời gian ngắn mà không sử dụng thiết bị điện và dành thời gian quý báu cho những người thân yêu.

Phù hợp với cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ hàng đầu, bộ sưu tập La Regina thực sự cung cấp Wi-Fi miễn phí trên tàu (khu vực công cộng bao gồm nhà hàng, sundeck... và trong từng phòng). Tuy nhiên, tín hiệu có thể không ổn định so với mạng cáp trên đất liền do sự cản trở truyền tải của hàng ngàn đá vôi và núi đá.

Vịnh Bái Tử Long chiếm ba phần tư của Di sản Thế giới Vịnh Hạ Long và có một số hãng du thuyền cho phép khám phá khu vực này so với Vịnh Hạ Long. Khu vực này nổi bật với cảnh quan thiên nhiên trong lành, nhiều điểm thăm quan và làng chài sôi động thể hiện cuộc sống của người dân làng chài địa phương. Du thuyền La Regina Royal Cruise của chúng tôi gồm 20 cabin hướng biển có phòng tắm riêng và bồn tắm Jacuzzi, mang đến cho bạn hành trình du thuyền độc đáo trong Vịnh Bái Tử Long với các tiện nghi hàng đầu và dịch vụ tận tâm. Chúng tôi rất háo hức chào đón bạn trên du thuyền của chúng tôi trong thời gian sắp tới.

Du thuyền sang trọng của nhà La Regina với tất cả các tiện nghi hàng đầu và đặc biệt là du thuyền La Regina Grand Cruise - tác phẩm mới nhất được trang bị tinh tế đã tạo ra trải nghiệm du thuyền độc đáo tại vịnh Lan Hạ. Lịch trình được cho là dài nhất với những chương trình trải nghiệm được chọn lọc cẩn thận. Đây là lời hứa của chúng tôi dành cho khách hàng thân yêu để mang đến cho bạn những kỷ niệm du thuyền độc đáo.

Để biết thông tin cụ thể về từng chuyến du thuyền, vui lòng truy cập trang web chính thức của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần tư vấn thêm.

 

Bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc chuyển từ Hà Nội đến Vịnh Hạ Long hoặc từ các sân bay khác đến du thuyền của chúng tôi đều có thể được đội ngũ nhân viên hỗ trợ dễ dàng. Có nhiều lựa chọn từ dịch vụ chuyển riêng (4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ, limousine...) đến dịch vụ chuyển chung (xe minivan 16 chỗ và limousine Dcar 9 chỗ dành riêng cho 7 khách). Thời gian di chuyển từ Hà Nội đến Vịnh Hạ Long xấp xỉ 2,5 giờ. Thời gian đón từ Khu phố cổ (Hà Nội) hoặc khu vực gần đó là từ 08:45 sáng đến 09:10 sáng. Bạn có thể dự kiến ​​trở về Hà Nội vào ngày tiếp theo khoảng 14:30 - 14:45. Vui lòng liên hệ đội ngũ nhân viên qua email: info@lareginacruises.com hoặc qua hotline: +84 904 289 984 để biết thêm thông tin chi tiết.

Hiện tại, chúng tôi có hai cảng khởi hành:

- Cảng Tàu Quốc Tế Hạ Long (dành cho khách hàng đặt chỗ với La Regina Royal Cruise).
Vị trí trên Google Map có thể được tìm thấy tại đây: https://goo.gl/maps/cFTHqZUW27M1uH5t5
Hotline number: +84 904 289 984
- Lôsố 24 tại Cảng Tuần Châu (dành cho khách hàng đặt chỗ với La Regina Legend & La Regina Grand Cruise).
Vị trí trên Google Map có thể được tìm thấy tại đây: https://goo.gl/maps/5ZmQSRwzPCsJcNp67
Hotline number: +84 904 289 984

Khoảng cách và thời gian di chuyển đến Vịnh Lan Hạ và Vịnh Bái Tử Long là gì?

Thông tin dưới đây cho biết khoảng cách và thời gian từ trung tâm thành phố Hà Nội hoặc Sân bay Quốc tế Nội Bài hoặc Sân bay Quốc tế Cát Bi đến vịnh.

Hà Nội - Cảng Tuần Châu (Vịnh Lan Hạ): 146 km, 2 tiếng 30 phút

Hà Nội - Cảng Tàu Quốc Tế Hạ Long ( Vịnh Bái Tử Long) : 1148 Km, 2 tiếng 40 phút

Sân bay quốc tế Nội Bài - Cảng Tuần Châu (Vịnh Lan Hạ): 148 km, 3 tiếng.

Sân bay quốc tế Cát Bi (Hải Phòng) - Cảng Tuần Châu  (Vịnh Hạ Long): 62 km, 1 tiếng 45 phút

Thời gian lên và xuống tàu là khi nào?

Nên đến cảng từ 15 đến 30 phút trước thời gian lên tàu đã lên lịch để đảm bảo bạn đến đúng giờ và tránh sự cố giao thông. Đối với tàu La Regina Legend và La Regina Grand Cruise ở Lan Ha Bay, vui lòng sẵn sàng tại phòng chờ của chúng tôi trước thời gian lên tàu 12:00 - 12:15 trưa. Nếu bạn tự điều khiển phương tiện đến, khi bạn đến nơi, vui lòng liên hệ số hỗ trợ của chúng tôi: +84 904 289 984 để được đón ngay. Đối với tàu La Regina Royal ở Vịnh Bái Tử Long, vui lòng sẵn sàng tại phòng chờ của chúng tôi trước thời gian lên tàu 11:45 - 12:00 trưa. Nếu bạn tự điều khiển phương tiện đến, khi bạn đến nơi, vui lòng liên hệ số hỗ trợ của chúng tôi: +84 904 289 984.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi đến cảng trễ cho chuyến du thuyền hoặc muốn xuống tàu sớm hơn lịch trình ?

Các chuyến du thuyền không giống như khách sạn; chúng tôi yêu cầu thời gian chính xác để lên và xuống tàu để có thể cung cấp tất cả các chương trình, lịch trình và hoạt động đã được lên kế hoạch. Vì vậy, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu bạn đến trễ hoặc muốn xuống tàu sớm hơn lịch trình. Chúng tôi sẽ sử dụng tàu phụ hoặc tàu cao tốc của du thuyền để đưa bạn từ cảng đến tàu hoặc ngược lại, và chúng tôi sẽ tính thêm phí cho dịch vụ này.

Chi phí thuê xe riêng là bao nhiêu?

Giá thuê chiếc xe riêng phụ thuộc vào khoảng cách bạn đi. Vì vậy, vui lòng cung cấp thông tin về địa điểm cụ thể để chúng tôi có thể cung cấp báo giá chính xác. Xin vui lòng cung cấp địa điểm đón và địa điểm bạn muốn đến để chúng tôi có thể đưa ra đề xuất báo giá chính xác nhất.

Bạn có cung cấp dịch vụ đón khách từ thành phố Hạ Long không?

Thực tế, chúng tôi chỉ sẽ đón khách hàng từ Khu phố Cổ Hà Nội. Nếu bạn đang ở Vịnh Hạ Long, chúng tôi sẽ sắp xếp một chiếc xe riêng để đón bạn, phí sẽ được thanh toán tại lễ tân. Hiện tại, dịch vụ xe chung chỉ có sẵn cho tuyến đường từ Hà Nội đến Vịnh Hạ Long và ngược lại. Từ thành phố Hạ Long đến các cảng của chúng tôi, chúng tôi có thể sắp xếp phương tiện riêng để thuận tiện và linh hoạt về thời gian với phụ phí. Vui lòng liên hệ với chúng tôi với thông tin cụ thể để nhận được báo giá tốt nhất. Địa chỉ email chính thức của chúng tôi là: info@lareginacruises.com

Chi phí xe đưa đón từ Hà Nội đến Lan Hạ hoặc Vịnh Bái Tử Long là bao nhiêu?

Vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi để nhận được mức giá tốt nhất. Để đảm bảo tiện lợi nhất cho khách hàng, chúng tôi luôn khuyến nghị bạn đặt dịch vụ vận chuyển cùng chúng tôi sau khi đặt chuyến du thuyền. Đối với khách hàng đã đặt chỗ với du thuyền La Regina Grand & La Regina Legend, hiện tại chúng tôi cung cấp dịch vụ limousine Dcar 9 chỗ với 7 khách duy nhất với giá: 35 USD cho mỗi người đi vòng quanh Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội và 20 USD cho một chiều. Đối với khách hàng đã đặt chỗ với du thuyền La Regina Royal, chúng tôi cung cấp dịch vụ minivan 16 chỗ với giá 25 USD cho mỗi người đi vòng quanh Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội và 15 USD cho một chiều.

Các phương tiện vận chuyển có ghế trẻ em và dây an toàn không?

Tất cả các phương tiện di chuyển (ô tô con, xe tải nhỏ và xe khách) đều có dây an toàn nhưng không có ghế trẻ em và dây an toàn

Mấy giờ chúng tôi sẽ trở về Hà Nội từ Vịnh Lan Hạ hoặc Bái Tử Long?

Xe đưa đón hoặc Dcar Limousine thường sẽ đón bạn tại phòng chờ của du thuyền vào khoảng giữa trưa và đưa bạn về Hà Nội từ 14:30 - 15:00. Ngoài ra, nó phụ thuộc vào tình hình giao thông trong ngày. Nếu bạn muốn có chuyến bay sớm từ Hà Nội (Sân bay Quốc tế hoặc Nội địa Nội Bài), vui lòng thông báo cho chúng tôi khi bạn làm thủ tục đặt chỗ để chúng tôi có thể tư vấn cho bạn khung giờ tốt nhất và sắp xếp phương tiện đưa bạn đến trước một cách thuận tiện.

Tôi có thể chờ ở đâu để đón xe cho chuyến đi từ Hà Nội đến Lan Hạ hoặc Vịnh Bái Tử Long?

Xe đưa đón của chúng tôi bao gồm xe đưa đón nhỏ 16 chỗ (áp dụng cho khách hàng đã đặt với La Regina Royal) và xe limousine Dcar 9 chỗ (áp dụng cho khách hàng đã đặt với La Regina Grand & La Regina Legend). Xe sẽ đón khách từ nơi lưu trú của họ ở khu Phố Cổ Hà Nội hoặc khu vực gần đó và đưa đến cảng và ngược lại. Nếu khách sạn của bạn không nằm trong khu vực Phố Cổ, xin vui lòng đi taxi đến văn phòng của chúng tôi (Địa chỉ: Số 38 Trần Xuân Soạn - Quận Hải Bà Trưng - HN). Thời gian đón khách là từ 08:45 - 09:00 sáng. Ngoài ra, việc đón khách ngoài khu Phố Cổ có sẵn với mức phụ phí bổ sung. Thời gian đón khách dự kiến sẽ sớm hơn so với khu vực Phố Cổ. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

Tôi có thể đi thẳng từ Sân bay Nội Bài đến Vịnh Hạ Long không?

Tất nhiên, bạn có thể đi trực tiếp từ Sân bay Nội Bài đến Vịnh Hạ Long để lên tàu hoặc ngược lại bằng xe riêng. Từ Sân bay Quốc tế Nội Bài đến cảng biển Tuần Châu là khoảng 141km, đến cảng biển Quốc tế Hạ Long khoảng 146km. Để có giá tốt nhất và sắp xếp thời gian phù hợp, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

Chuyến bay của tôi là vào buổi chiều ngày tôi kết thúc hành trình trên Vịnh Lan Hạ hoặc Vịnh Bái Tử Long. Làm thế nào tôi có thể đến sân bay để đón chuyến bay của mình?

Có khả năng bạn có thể sắp xếp chuyến bay đến các thành phố khác trong cùng một ngày khi bạn kết thúc hành trình. Trước khi đặt chỗ chuyến bay, hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra kỹ khoảng cách từ cảng của chúng tôi đến sân bay và thời gian đi lại ước tính, thời gian rời tàu. Đối với chuyến bay nội địa, bạn nên đến sân bay ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành, trong khi chuyến bay quốc tế yêu cầu ít nhất 3 giờ trước giờ khởi hành tại sân bay. Các sân bay phổ biến nhất để bạn có thể bay đến sau chuyến du thuyền bao gồm: Sân bay Quốc tế Nội Bài (Hà Nội), Sân bay Cát Bi (Hải Phòng), Sân bay Vân Đồn (Quảng Ninh).

Tôi có nên tip cho hướng dẫn viên hoặc tài xế của mình không?

Nó không bắt buộc tuy nhiên nếu bạn hài lòng với các dịch vụ trên tàu, tiền thưởng được đánh giá cao cho hiệu quả nỗ lực của nhóm.

Làm thế nào để đến Lan Hạ hoặc Vịnh Bái Tử Long bằng xe buýt địa phương?

 

Bạn sẽ không có nhiều lựa chọn cho xe buýt địa phương phù hợp cho người nước ngoài. Tuy nhiên, chúng tôi đề xuất bạn đặt chỗ xe buýt đưa đón hoặc Limousine của chúng tôi để đảm bảo an toàn và đúng giờ với không nhiều khác biệt về giá. Xe buýt địa phương có sẵn với nhiều mức giá khác nhau tùy thuộc vào chất lượng và thương hiệu. Dịch vụ chủ yếu được sử dụng cho khách hàng trong nước, do đó, sự khác biệt ngôn ngữ cũng là một yếu tố mà bạn nên tính đến. Ngoài ra, khi đặt chỗ, hãy kiểm tra kỹ tuyến đường xem xe buýt địa phương có sử dụng đường cao tốc hay đường thông thường (đường cao tốc thường có chi phí cao hơn vì phải trả tiền cầu đường, nhưng sẽ làm cho chuyến đi ngắn hơn) và thông tin về điểm trả khách.

whatsapp